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Garantia

Garantia sobre Serviços, Montagem e Visitas Técnicas

Muitas empresas tem a mesma garantia que a nossa, mas escrevem os termos em letras pequenas, a Voeil é transparente e quanto a garantia dos produtos pois somos assistência de outras marcas. 

Os serviços de assistência técnica e peças com defeito de fabricas são garantidos pela Voeil livre de custo durante o período de garantia.

Entretanto visitas técnicas e montagem de produtos estão fora da garantia.

Durante os três primeiros meses de garantia a (s) visita (s) são pagas pela Voeil, mas após este período o cliente pode levar o equipamento até a assistência próxima ou pagar a vista técnica.

Garantia sobre as Peças

As peças com defeito de fabrica são trocadas sem custo durante a garantia, observar que há diferentes garantias para os produtos e uso.

Peças de desgaste. Importante explicar que as peças de desgaste como as lonas, cabos, correias, têm garantia diferente:

- Produtos usados não têm garantia nas peças de desgaste.

- Produtos novos têm 90 dias de garantia nas peças de desgaste.

Sobre o período da Garantia

- Os produtos novos tem um ano de garantia sobre as peças com defeito de fabricação e dois anos sobre a estrutura.

- Os produtos usados têm de 90 a 180 dias de garantia sobre o funcionamento.

A garantia da Voeil é comprometida em resolver qualquer problema do cliente incluso a troca do produto, entretanto é muito baixo o índice de reparos, devido ao controle de qualidade dos nossos produtos.

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